Customer Service Agent at Boostomer

Boostomeres una Agencia de Experiencia de Cliente con sede central en Barcelona que ofrece servicios de consultoría y subcontratación a empresas emergentes y en expansión.

?Descripción del Proyecto:

Estamos buscando una persona para gestionar una empresa de eCommerce con fuerte presencia en España. Se trata de una oportunidad única para incorporarse a un proyecto estable, en pleno crecimiento dentro del sector eCommerce, y con un entorno que ofrece aprendizaje continuo y desarrollo profesional a largo plazo.

?Sos la persona ideal para el puesto si:

• Tienes experiencia en Call Center y gestionar tickets, llamadas, chat y softwares de servicio al cliente.
• Sos una persona orientada al servicio al cliente de alta calidad.
• No necesitas un responsable, tienes suficiente autonomía.
• Excelente nivel de comunicación, tanto oral como escrita.
• Capacidades excepcionales para resolver y solucionar problemas.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.

? Responsabilidades:

• Brindar soporte al cliente de diversas empresas a través de todos nuestros canales de atención: teléfono, email, chat, redes sociales, etc.
• Cumplir con los objetivos cuantitativos y cualitativos en la atención al cliente.
• Gestionar consultas de clientes en diferentes plataformas administrativas, promoviendo las mejores prácticas de calidad y tiempo de respuesta.
• Atender las necesidades de los clientes bajo el concepto de Customer Centric.

? Fecha de inicio

• Miércoles 15 de Octubre

⏰Horario:

• Posición 1: Lunes a viernes de 05:00am a 9:00am
• Posición 2: Lunes a viernes de 04:30am a 09:30am

*** Horario de Argentina. Dado que el cliente se encuentra en España, a fines de Octubre hay un cambio de hora 1.

?Beneficios

• Salario en USD, en línea con tu experiencia y habilidades.
• Empiezas en un proyecto con mucha proyección y crecimiento.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Trabajo remoto (potencialmente puede ser híbrido)
• Training: 100% pago
• Vacaciones: 2 semanas (100% pago)

? Requisitos técnicos

• Computadora: Core i5 de al menos séptima generación o superior u otro procesador equivalente a 8 GB de RAM
• Almacenamiento: mínimo 256 GB SSD o 500 GB HDD
• Velocidad de Internet: 25 MBPS de carga y descarga
• Sistema operativo: Windows original
• Audio: auriculares de buena calidad equipados con cancelación de ruido.
• Vídeo: una computadora portátil/PC con una cámara web o una cámara web de buena calidad.

? Why Boostomer?

En Boostomer, estamos en busca de personas con talento y pasión para unirse a nuestro equipo. Creemos que cada individuo tiene el potencial de marcar una diferencia significativa, y queremos darte la oportunidad de hacerlo.

Si tenés ganas de contribuir y ayudar a las empresas a diseñar experiencias que realmente potencien sus negocios, entonces Boostomer es el lugar para vos