Supervisor/a de Central de Contactos
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En MEDICUS nos encontramos en la búsqueda de un/a SUPERVISOR/A para nuestra CENTRAL DE CONTACTOS . Nos orientamos a un perfil con experiencia en coordinación y gestión de contac center, preferentemente en empresas de servicios. PRINCIPALES FUNCIONES: Supervisar la gestión de la atención y experiencia de los asociados Coordinar el equipo de operadores en el turno asignado Asegurar el cumplimiento de procesos y procedimientos de la central de contactos Generar informes sobre productividad y gestión del equipo Brindar apoyo en tiempo real ante las consultas y problemáticas de los operadores Brindar espacios de feedback y coaching al equipo Colaborar interdisciplinariamente con el resto de las áreas para la resolución de consultas/ problemáticas de los asociados Somos una empresa con 50 años de trayectoria y experiencia que mantiene como objetivo principal la conformación de un sistema integral de atención médica de calidad. Hemos sostenido durante estos años el compromiso con la investigación, la innovación, la capacitación y la inversión en infraestructura, la cual nos ha permitido acceder a centros propios con los más altos estándares de atención y servicio para brindarle a nuestros asociados y sus familias. Requisitos REQUISITOS PARA LA POSICIÓN: Pref. formación relacionada a administración y/ o gestión de salud. Experiencia mÃnima de dos años en supervisión de equipos. Muy buen manejo de office, conocimientos en CRM, herramientas de gestión de contact center/ redes, etc. Disponibilidad horaria lunes a viernes 11 a 20 hs. COMPETENCIAS: Nos orientamos a un perfil con muy buena comunicación y manejo de relaciones interpersonales, coordinación de equipos de trabajo, capacidad de resolución, organización y planificación.Information :
- Company : Medicus
- Position : Supervisor/a de Central de Contactos
- Location : Capital Federal, Buenos Aires
- Country : AR
How to Submit an Application:
After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Supervisor/a de Central de Contactos job info - Medicus Capital Federal, Buenos Aires above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Supervisor/a de Central de Contactos job info - Medicus Capital Federal, Buenos Aires in 2025-01-31 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.
Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@jobkos.com
Post Date : 2025-01-31 | Expired Date : 2025-03-02